Яңа елның беренче көнендә дә Ковидка каршы ситуацион үзәк шалтыратулар кабул итә.
Операторлар кешеләргә бәйрәм көннәрендә дә ярдәм күрсәтүләрен дәвам итә.
Үзәк операторларының бу бригадасына график буенча 2020 елның соңгы көнендә дә, яңа елның беренче көнендә дә эшләргә туры килде. Иртә котлаулар белән башланып китте. Светлана Равнейкога, мәсәлән, шалтырату нәкъ 8: 00 сәгатьтә килгән, өлкән яшьтәге ханым ярдәм сораган.
Ярдәм иткәннәр. Башкача булмый да. Бер генә шалтырату да, бер генә үтенеч тә игътибарсыз калмаячак.
Күпбалалы әни Эльвира Әминева үзәк ачылганчы социаль приютта педагог-психолог булып эшләгән, эш көне элек һәрвакыт 18.00 сәгатьтә тәмамланган. Хәзер бераз катлаулырак, ди оператор, әмма гаиләсендә аңлаганнар.
Ә кемдер колл-үзәккә бөтен гаиләсе белән эшләргә килгән. Салават Шәмсетдинов табиб-стажер була, Стәрлетамак шәһәр дәваханәсенең кызыл зонасында эшли, хәзер ул экспертларның координаторы — телефон аша сөйләшүләр вакытында катлаулы мәсьәләләрне хәл итүдә операторларга ярдәм итә. Аның хатыны Алисә - БДМУның клиник-лаборатор диагностикасы табибы, биредә ул - смена җитәкчесе.
- Һөнәри планда да бер-беребез белән киңәшләшәбез, бер-беребезгә ярдәм итәбез, шуңа күрә безгә, әлбәттә, бәхет елмайды да. Барлык яңа ел бәйрәмнәрен диярлек ситуацион үзәктә уздырачакбыз. Табиблар өчен бу - норма, без Яңа ел бәйрәмнәрендә эшләүче гадәти булмаган операторларыбыз өчен борчылдык.
Әмма барысы да эшли. Сүз уңаенда, декабрь аеннан шалтырату күпкә азайды. Хәзер ярдәм сорап, нигездә, өлкән кешеләр мөрәҗәгать итә. Кайчагында социаль яки хәтта коммуналь мәсьәләләр буенча консультация сорыйлар, ә кемдер психологик ярдәмгә мохтаҗ. Операторлар һәркемгә ярдәм итә, - ди үзәкнең смена җитәкчесе Алисә Шәмсетдинова.
Фото: башинформ